{"id":2806,"date":"2024-02-18T13:13:36","date_gmt":"2024-02-18T13:13:36","guid":{"rendered":"https:\/\/esisoc.com\/?page_id=2806"},"modified":"2024-02-18T13:13:39","modified_gmt":"2024-02-18T13:13:39","slug":"launch-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/esisoc.com\/de\/startdienstleistungen\/","title":{"rendered":"Dienste starten"},"content":{"rendered":"<p><em>Dieses Abkommen wurde zuletzt am 1. Juni 2023 aktualisiert.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-scope-of-launch-services\">1. Umfang der Startdienstleistungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Essiso wird dem Kunden einen eigenen Projektmanager und ein Einf\u00fchrungsprogramm zur Verf\u00fcgung stellen, um ihn bei der Einf\u00fchrung der Dienste zu unterst\u00fctzen, wie in Anhang A n\u00e4her beschrieben ((<strong><em>\"Dienstleistungen starten\"<\/em><\/strong>). Die Bereitstellung der Einf\u00fchrungsdienste h\u00e4ngt davon ab, dass der Kunde Abonnements f\u00fcr die Nutzung der Dienste erwirbt, die gem\u00e4\u00df dem Rahmenvertrag \u00fcber die Dienste bereitgestellt werden ((<strong><em>\"MSA\"<\/em><\/strong>). Sofern hierin nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes bestimmt wird, bleibt das MSA in vollem Umfang in Kraft und wird durch Bezugnahme erg\u00e4nzt und hierin aufgenommen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-customer-cooperation-responsibilities\">2. Zusammenarbeit\/Verantwortlichkeiten des Kunden<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Kunde wird in angemessener Weise und nach Treu und Glauben mit Essiso bei der Erbringung der Einf\u00fchrungsdienste zusammenarbeiten, indem er insbesondere (a) ausreichende Ressourcen bereitstellt und rechtzeitig alle Aufgaben erf\u00fcllt, die vern\u00fcnftigerweise erforderlich sind, damit Essiso seine Verpflichtungen aus jedem Auftragsformular erf\u00fcllen kann, (b) rechtzeitig alle Materialien und sonstigen Verpflichtungen liefert, die im Rahmen jedes Auftragsformulars erforderlich sind, (c) rechtzeitig auf Anfragen von Essiso in Bezug auf die Einf\u00fchrungsdienste antwortet, (d) Zuweisung eines internen Projektleiters f\u00fcr jedes Bestellformular, der als Hauptansprechpartner f\u00fcr Essiso fungiert, (e) aktive Teilnahme an geplanten Projektbesprechungen, (f) rechtzeitiger und f\u00fcr Essiso kostenloser Zugang zu geeigneten und sachkundigen Mitarbeitern und Vertretern, st\u00e4ndiger administrativer Zugang zu Essiso und Koordinierung von Online- und telefonischen Fernbesprechungen, soweit dies f\u00fcr Essiso erforderlich ist, und (g) vollst\u00e4ndige, genaue und rechtzeitige Informationen, Daten und R\u00fcckmeldungen, soweit dies f\u00fcr Essiso erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-term\">3. Begriff<\/h2>\n\n\n\n<p>Dieser Nachtrag bleibt in Kraft, bis (a) die Einf\u00fchrungsdienste abgeschlossen sind oder (b) 9 Monate nach dem Datum des Bestellformulars, je nachdem, was fr\u00fcher eintritt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-fees-and-expenses\">4. Geb\u00fchren und Auslagen<\/h2>\n\n\n\n<p>Alle Einf\u00fchrungsdienste werden nach Erhalt eines unterzeichneten Bestellformulars gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des MSA in Rechnung gestellt und abgerechnet. Alle Betr\u00e4ge f\u00fcr Startdienste, einschlie\u00dflich der mit dem Startdienst verbundenen Reisekosten und Spesen, sind gem\u00e4\u00df den Bedingungen des Bestellformulars f\u00e4llig und zahlbar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-ndependent-contractor\">5. nabh\u00e4ngiger Auftragnehmer<\/h2>\n\n\n\n<p>Jede Vertragspartei, einschlie\u00dflich der Angestellten und Berater, beh\u00e4lt zu jeder Zeit den Status eines unabh\u00e4ngigen Auftragnehmers in Bezug auf die andere Partei.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-intellectual-property\">6. Geistiges Eigentum<\/h2>\n\n\n\n<p>Sofern nicht ausdr\u00fccklich in diesem Nachtrag festgelegt, gew\u00e4hrt keine Partei der anderen Partei ausdr\u00fccklich oder stillschweigend Rechte an geistigem Eigentum.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-warranties-and-disclaimer\">7. Garantien und Haftungsausschluss<\/h2>\n\n\n\n<p>Essiso garantiert, dass die Einf\u00fchrungsdienste professionell und fachm\u00e4nnisch in \u00dcbereinstimmung mit den allgemein anerkannten Industriestandards und in \u00dcbereinstimmung mit Anhang A durchgef\u00fchrt werden und dass Essiso bei der Erbringung der Einf\u00fchrungsdienste alle geltenden Gesetze einh\u00e4lt. Bei einem Versto\u00df gegen die oben genannte Garantie, mit Ausnahme des Learning Program Managers, besteht das ausschlie\u00dfliche Rechtsmittel und unsere gesamte Haftung in der erneuten Erbringung der betreffenden Launch Services. Sofern nicht ausdr\u00fccklich in diesem Abschnitt angegeben, stellt Essiso die Einf\u00fchrungsdienste im Ist-Zustand zur Verf\u00fcgung und gibt keine ausdr\u00fccklichen oder stillschweigenden Garantien. Obwohl sich Essiso in angemessener Weise bem\u00fchen wird, die Einf\u00fchrungsdienste innerhalb der Laufzeit zu erbringen, \u00fcbernimmt Essiso keine Garantie oder Gew\u00e4hrleistung daf\u00fcr, dass die Einf\u00fchrungsdienste innerhalb der Laufzeit abgeschlossen werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-schedule-a\">8. Zeitplan A<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Einf\u00fchrungsdienste unterst\u00fctzen die Kunden bei der Einf\u00fchrung von Essiso-Produkten durch die Bereitstellung eines Projektmanagers, um die Zeit bis zur Einf\u00fchrung zu beschleunigen. Das Essiso-Team bietet Einf\u00fchrungsdienste an, die die folgenden Phasen umfassen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Entdecken:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die Erkundungsphase ist eine Gelegenheit, Essiso und die Interessenvertreter des Kunden zusammenzubringen. Die Erkundungsphase umfasst ein Projekt-Kick-Off-Meeting mit Vertragspr\u00fcfung, Zielabstimmung und Pr\u00e4sentation der Launch Services. Nach dem Projekt-Kick-Off beginnen die Mobilisierungsaktivit\u00e4ten, einschlie\u00dflich der Abstimmung mit den Interessengruppen, des vorgeschlagenen Zeitplans f\u00fcr die Einf\u00fchrung, des Scopings und der Koordination der Ressourcen.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Plan:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In der Planungsphase wird der gesamte Projektplan erstellt, einschlie\u00dflich Definition, Ablauf, Zeitplan, Dauer, Meilensteinentwicklung und Ressourcenplanung. Etwaige Risiken oder Kundenabh\u00e4ngigkeiten werden identifiziert und den Kundenbeteiligten mitgeteilt.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Ausf\u00fchren:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die gesamte Produktkonfiguration wird in der Ausf\u00fchrungsphase abgeschlossen. Der Projektmanager bietet w\u00f6chentliche \u00dcberpr\u00fcfungen des Projektstatus, die per E-Mail mitgeteilt werden. Der Projektmanager wird die Zusammenarbeit mit den Fachleuten von Essiso organisieren, um dem Kunden die Ressourcen zur Verf\u00fcgung zu stellen, um die Erf\u00fcllung jedes Meilensteins zu unterst\u00fctzen. Die Konfiguration des Essiso-Produkts, die Zuweisung der Lizenzen, die Koordination der Ressourcen und die Planung des \u00c4nderungsmanagements werden in dieser Phase abgeschlossen, um die Einf\u00fchrung vorzubereiten.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Start:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die Einf\u00fchrungsphase beginnt, wenn alle Elemente der Ausf\u00fchrungsphase abgeschlossen sind. Die Einf\u00fchrungsphase umfasst die Kundenschulung, den Kommunikationsplan und die zur Verf\u00fcgung gestellten Vorlagen sowie die Einf\u00fchrung des Produkts\/der Produkte.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Post-Launch:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Der Projektmanager unterst\u00fctzt das Projekt 10 Arbeitstage lang nach dem Start und \u00fcberwacht w\u00e4hrend dieser Zeit die Einf\u00fchrung, um den Fortschritt der Ziele zu \u00fcberpr\u00fcfen, verbesserungsw\u00fcrdige Bereiche zu identifizieren und die Erfolgskennzahlen zu optimieren. Der Projektmanager wird eine formelle E-Mail-Kommunikation zum Abschluss des Einf\u00fchrungsprojekts erstellen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dieses Abkommen wurde zuletzt am 1. Juni 2023 aktualisiert. 1. 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