{"id":2903,"date":"2024-02-18T15:29:57","date_gmt":"2024-02-18T15:29:57","guid":{"rendered":"https:\/\/esisoc.com\/resource\/image-analysis-to-enhance-ticket-processing-software\/"},"modified":"2024-02-18T15:29:57","modified_gmt":"2024-02-18T15:29:57","slug":"image-analysis-to-enhance-ticket-processing-software","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/esisoc.com\/de\/resource\/bildanalyse-zur-verbesserung-der-software-fur-die-ticketverarbeitung\/","title":{"rendered":"Bildanalyse zur Verbesserung der Ticketverarbeitungssoftware"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\">Wichtige Details<\/h2>\n<p>Die Kosten wurden optimiert, die Kundenzufriedenheit verbessert und die Einhaltung zahlreicher Vorschriften unterst\u00fctzt.<\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>\n<div>Herausforderung<\/div>\n<div> KI-L\u00f6sung zur Automatisierung der Ticket-Erkennung und Verz\u00f6gerungen bei der Bearbeitung von R\u00fcckerstattungsanspr\u00fcchen<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>L\u00f6sung<\/div>\n<div> OCR-basiertes Modell zur Erkennung, Klassifizierung und Analyse verschiedener Arten von Tickets<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>Technologien und Werkzeuge<\/div>\n<div> Offener Lebenslauf, TensorFlow, Google Vision API<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Kunde<\/h2>\n<p>Der Kunde ist ein gro\u00dfer Bahnbetreiber, der mit den Tendenzen und <a href=\"http:\/\/localhost\/essidsolutions\/service\/ai-consulting\">Implementierung von KI-L\u00f6sungen<\/a> f\u00fcr die Automatisierung von Prozessen. Das Unternehmen ist daran interessiert, Papiertickets durch Smartcards zu ersetzen, um die Prozesse zu automatisieren und zu verbessern. Einer der Leistungsindikatoren, die der Kunde erf\u00fcllen muss, ist die effektive Verwaltung von Anspr\u00fcchen bei Zugausf\u00e4llen oder Versp\u00e4tungen. Die Mitarbeiter m\u00fcssen viele Antr\u00e4ge auf R\u00fcckerstattung von Versp\u00e4tungen bearbeiten und gro\u00dfe Mengen an Papierfahrkarten verarbeiten, was zus\u00e4tzliche Kosten verursacht.<\/p>\n<p>Viele Flugg\u00e4ste sind tr\u00e4ge, wenn es darum geht, technologiegest\u00fctzte Ver\u00e4nderungen anzunehmen. Das Personal muss immer noch viele Antr\u00e4ge auf R\u00fcckerstattung von Versp\u00e4tungen manuell bearbeiten, obwohl die M\u00f6glichkeit besteht, Smartcards einzuf\u00fchren, um Routineprozesse zu verbessern. Da die Fahrg\u00e4ste aber weiterhin Papiertickets verwenden, wird es f\u00fcr das Personal immer schwieriger, den Abgleich von Barzahlungen durchzuf\u00fchren.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Herausforderung: KI-Ticketverarbeitungssystem zur Automatisierung der Ticketerkennung und Schadensbearbeitung<\/h2>\n<p>Das Team von ESSID Solutions wurde herausgefordert, eine L\u00f6sung f\u00fcr das bestehende Problem zu finden. Der Ausweg war die Entwicklung eines voll funktionsf\u00e4higen, KI-gesteuerten Ticketbearbeitungssystems. Diese Anwendung sollte den Verwaltungsaufwand durch die Automatisierung der Bearbeitung von Entsch\u00e4digungsanspr\u00fcchen verringern. Unser Team lieferte fachkundige Leitlinien f\u00fcr die Phasen der Entwicklung einer Anwendung f\u00fcr mobile Plattformen, die in der Lage sein w\u00fcrde, eine Vielzahl von Zugfahrkarten automatisch zu erkennen, zu klassifizieren und zu validieren.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">L\u00f6sung: OCR-basiertes Modell zur Erkennung, Klassifizierung und Analyse verschiedener Arten von Tickets<\/h2>\n<p>Die mobile Anwendung sollte die folgenden Module umfassen:<\/p>\n<p>1. <a href=\"http:\/\/localhost\/essidsolutions\/service\/image-analysis-software\">Bildaufnahme<\/a> Modul. Erm\u00f6glicht die Erfassung von Bildern von einer Smartphone-Kamera<\/p>\n<p>2. Bildverarbeitungsmodul. Erm\u00f6glicht die Bildverbesserung und -normalisierung, um das Bild f\u00fcr die OCR akzeptabel zu machen, indem es die OpenCV-Bibliothek verwendet:<\/p>\n<ul>\n<li>Verbesserung der Beleuchtung durch Anwendung von Algorithmen zur Hintergrundkorrektur<\/li>\n<li>Bildausrichtung aktivieren<\/li>\n<li>Finden Sie interessante Regionen (ROI) und extrahieren Sie Regionen mit Text.<\/li>\n<\/ul>\n<p>3. OCR-Modul. Durch die Nutzung der Google Vision API wird es m\u00f6glich <a href=\"http:\/\/localhost\/essidsolutions\/service\/image-analysis-software\">Text innerhalb eines Bildes erkennen<\/a> und erkennt automatisch die Sprache (unterst\u00fctzt nur die englische Sprache)<\/p>\n<p>4. Ticket-Klassifizierung<\/p>\n<p>5. Analyse der OCR-Ausgabe und Auffinden relevanter Informationen<\/p>\n<p>6. Neuronales Netzwerk-API-Modul zum Abrufen von Klassifizierungen und Konfidenzwerten<\/p>\n<p>7. Anzeige der Ergebnisse<\/p>\n<p>Das nachstehende Diagramm zeigt ein Beispiel f\u00fcr eine High-Level-Architektur, die vom Team von ESSID Solutions entwickelt wurde:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img alt=\"Bildanalyse Ticketverarbeitung\" decoding=\"async\" height=\"223\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 637px) 100vw, 637px\" src=\"https:\/\/essidsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/scheme-1.png\" srcset=\"https:\/\/essidsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/scheme-1.png 1044w, https:\/\/essidsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/scheme-1-300x105.png 300w, https:\/\/essidsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/scheme-1-1024x360.png 1024w, https:\/\/essidsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/scheme-1-768x270.png 768w, https:\/\/essidsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/scheme-1-742x261.png 742w, https:\/\/essidsolutions.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/scheme-1-640x225.png 640w\" width=\"637\"\/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Eine Software zur Bearbeitung von Tickets k\u00f6nnte in einem Docker-Container geliefert werden, der das Modell und die API enth\u00e4lt. Eine weitere Option w\u00e4re die Implementierung einer Warteschlange, die mit dem Modell \u00fcber die API interagiert.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Ergebnis: KI-Beratung und Entwicklung einer Projekt-Roadmap<\/h2>\n<p>ESSID Solutions lieferte dem Kunden<a href=\"http:\/\/localhost\/essidsolutions\/service\/computer-vision\"> Computer Vision Beratung<\/a> Dienstleistungen und arbeitete den Projektplan aus, um eine erstklassige L\u00f6sung zu entwickeln und zu liefern, die den spezifischen Gesch\u00e4ftsanforderungen des Kunden entspricht.<\/p>\n<p>Es wurde erwartet, dass eine solche L\u00f6sung dem Kunden helfen w\u00fcrde, auf verschiedene Kundenbeschwerden effektiver zu reagieren. Die L\u00f6sung k\u00f6nnte auch ein wertvolles Instrument zur Kostenoptimierung, zur Erg\u00e4nzung sich wiederholender Aufgaben durch KI, zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Unterst\u00fctzung der Einhaltung verschiedener Vorschriften werden.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wichtige Details Optimierte Kosten, verbesserte Kundenzufriedenheit und Unterst\u00fctzung bei der Einhaltung mehrerer Vorschriften. Herausforderung KI-L\u00f6sung zur Automatisierung der Fahrkartenerkennung und Verz\u00f6gerungen bei der Bearbeitung von Reklamationen L\u00f6sung OCR-basiertes Modell zur Erkennung, Klassifizierung und Analyse verschiedener Fahrkartentypen Technologien und Tools Open CV, TensorFlow, Google Vision API Kunde Der Kunde ist ein gro\u00dfer Zug ... <a title=\"Bildanalyse zur Verbesserung der Ticketverarbeitungssoftware\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/esisoc.com\/de\/resource\/bildanalyse-zur-verbesserung-der-software-fur-die-ticketverarbeitung\/\" aria-label=\"Mehr Informationen \u00fcber Image Analysis to Enhance Ticket Processing Software\">Weiterlesen &#8230;<\/a><\/p>","protected":false},"featured_media":2904,"template":"","industry":[79],"expertise":[57,95,58],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.9 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Image Analysis to Enhance Ticket Processing Software - ESISOC | ESSID Solutions<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/esisoc.com\/de\/resource\/bildanalyse-zur-verbesserung-der-software-fur-die-ticketverarbeitung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Image Analysis to Enhance Ticket Processing Software\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Key Details Optimized costs, improved customer satisfaction, and supported compliance with multiple regulations. Challenge AI solution to automate ticket recognition and delays repay claims processing Solution OCR-based model to enable recognition, classification, and analysis of different types of tickets Technologies and tools Open CV, TensorFlow, Google Vision API Client The Client is a large train ... Weiterlesen ...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/esisoc.com\/de\/resource\/bildanalyse-zur-verbesserung-der-software-fur-die-ticketverarbeitung\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ESISOC | ESSID Solutions\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/esisoc.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2cebc2fcbfcc4d4696b5a9314d3b2f25.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"839\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"514\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/esisoc.com\/resource\/image-analysis-to-enhance-ticket-processing-software\/\",\"url\":\"https:\/\/esisoc.com\/resource\/image-analysis-to-enhance-ticket-processing-software\/\",\"name\":\"Image Analysis to Enhance Ticket Processing Software - ESISOC | ESSID Solutions\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/esisoc.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-02-18T15:29:57+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-18T15:29:57+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/esisoc.com\/resource\/image-analysis-to-enhance-ticket-processing-software\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/esisoc.com\/resource\/image-analysis-to-enhance-ticket-processing-software\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/esisoc.com\/resource\/image-analysis-to-enhance-ticket-processing-software\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/esisoc.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Image Analysis to Enhance Ticket Processing Software\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/esisoc.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/esisoc.com\/\",\"name\":\"ESISOC | ESSID Solutions\",\"description\":\"Data Science Consulting and AI | Online Books, Videos, Courses and more\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/esisoc.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/esisoc.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/esisoc.com\/#organization\",\"name\":\"ESISOC | ESSID Solutions\",\"url\":\"https:\/\/esisoc.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/esisoc.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/esisoc.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/logo-esisoc.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/esisoc.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/logo-esisoc.png\",\"width\":350,\"height\":63,\"caption\":\"ESISOC | ESSID Solutions\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/esisoc.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Image Analysis to Enhance Ticket Processing Software - ESISOC | ESSID Solutions","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/esisoc.com\/de\/resource\/bildanalyse-zur-verbesserung-der-software-fur-die-ticketverarbeitung\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Image Analysis to Enhance Ticket Processing Software","og_description":"Key Details Optimized costs, improved customer satisfaction, and supported compliance with multiple regulations. Challenge AI solution to automate ticket recognition and delays repay claims processing Solution OCR-based model to enable recognition, classification, and analysis of different types of tickets Technologies and tools Open CV, TensorFlow, Google Vision API Client The Client is a large train ... Weiterlesen ...","og_url":"https:\/\/esisoc.com\/de\/resource\/bildanalyse-zur-verbesserung-der-software-fur-die-ticketverarbeitung\/","og_site_name":"ESISOC | ESSID Solutions","og_image":[{"width":839,"height":514,"url":"https:\/\/esisoc.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2cebc2fcbfcc4d4696b5a9314d3b2f25.webp","type":"image\/webp"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"3\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/esisoc.com\/resource\/image-analysis-to-enhance-ticket-processing-software\/","url":"https:\/\/esisoc.com\/resource\/image-analysis-to-enhance-ticket-processing-software\/","name":"Image Analysis to Enhance Ticket Processing Software - ESISOC | ESSID Solutions","isPartOf":{"@id":"https:\/\/esisoc.com\/#website"},"datePublished":"2024-02-18T15:29:57+00:00","dateModified":"2024-02-18T15:29:57+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/esisoc.com\/resource\/image-analysis-to-enhance-ticket-processing-software\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/esisoc.com\/resource\/image-analysis-to-enhance-ticket-processing-software\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/esisoc.com\/resource\/image-analysis-to-enhance-ticket-processing-software\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/esisoc.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Image Analysis to Enhance Ticket Processing Software"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/esisoc.com\/#website","url":"https:\/\/esisoc.com\/","name":"ESISOC | ESSID Solutions","description":"Data Science Consulting and AI | Online Books, Videos, Courses and more","publisher":{"@id":"https:\/\/esisoc.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/esisoc.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/esisoc.com\/#organization","name":"ESISOC | ESSID Solutions","url":"https:\/\/esisoc.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/esisoc.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/esisoc.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/logo-esisoc.png","contentUrl":"https:\/\/esisoc.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/logo-esisoc.png","width":350,"height":63,"caption":"ESISOC | ESSID Solutions"},"image":{"@id":"https:\/\/esisoc.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/esisoc.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/2903"}],"collection":[{"href":"https:\/\/esisoc.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource"}],"about":[{"href":"https:\/\/esisoc.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resource"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esisoc.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2904"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/esisoc.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2903"}],"wp:term":[{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/esisoc.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=2903"},{"taxonomy":"expertise","embeddable":true,"href":"https:\/\/esisoc.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/expertise?post=2903"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}