{"id":2851,"date":"2024-02-18T15:29:24","date_gmt":"2024-02-18T15:29:24","guid":{"rendered":"https:\/\/esisoc.com\/resource\/customer-churn-prediction-software-for-online-sports-betting-company\/"},"modified":"2024-02-18T15:29:24","modified_gmt":"2024-02-18T15:29:24","slug":"customer-churn-prediction-software-for-online-sports-betting-company","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/esisoc.com\/es\/resource\/software-de-prediccion-de-perdida-de-clientes-para-una-empresa-de-apuestas-deportivas-en-linea\/","title":{"rendered":"Software de predicci\u00f3n de la p\u00e9rdida de clientes para una empresa de apuestas deportivas en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\">Detalles clave<\/h2>\n<p>Una tasa de retenci\u00f3n de clientes 20% superior en los tres primeros meses tras la implantaci\u00f3n.<\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>\n<div>Desaf\u00edo<\/div>\n<div>Reducir la p\u00e9rdida de clientes en una plataforma de apuestas<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>Soluci\u00f3n<\/div>\n<div>Software de predicci\u00f3n de la p\u00e9rdida de clientes<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>Tecnolog\u00edas y herramientas<\/div>\n<div>Python<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Cliente<\/h2>\n<p>Empresa de apuestas deportivas que destaca entre otras casas de apuestas en l\u00ednea por ser una empresa fiable que se esfuerza por crear una asociaci\u00f3n a largo plazo con cada cliente. Aunque la empresa es relativamente joven, ya cuenta con la confianza de casi un mill\u00f3n de seguidores activos.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Reto: reducir la fuga de clientes en una plataforma de apuestas<\/h2>\n<p>Cientos de sitios web de apuestas ofrecen sus servicios a millones de aficionados a los deportes en l\u00ednea. El cliente gasta grandes cantidades de dinero en captar nuevos clientes, por eso es m\u00e1s importante que nunca evitar la fuga de clientes y convertir a los nuevos en fieles.<\/p>\n<p>La tasa de rotaci\u00f3n de clientes afecta directamente al crecimiento de la empresa. Para mantenerla baja, los responsables de los departamentos de marketing e inform\u00e1tica buscan una soluci\u00f3n capaz de predecirla.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Soluci\u00f3n: software de predicci\u00f3n de la p\u00e9rdida de clientes<\/h2>\n<p>ESSID Solutions fue elegida por 3 razones principales:<\/p>\n<ol>\n<li>experiencia demostrada en la construcci\u00f3n <a href=\"http:\/\/localhost\/essidsolutions\/service\/predictive-analytics\">soluciones de an\u00e1lisis predictivo<\/a><\/li>\n<li>experiencia demostrada en el sector de las apuestas y el juego<\/li>\n<li>disposici\u00f3n de ESSID Solutions para personalizar su soluci\u00f3n en funci\u00f3n de las necesidades espec\u00edficas del cliente<\/li>\n<\/ol>\n<p>ESSID Solutions empieza a trabajar en estrecha colaboraci\u00f3n con los analistas de negocio y el equipo de marketing del cliente para familiarizarse con el negocio, los procesos y las particularidades del sector.<\/p>\n<p>Los clientes del sector de las apuestas parecen ser muy din\u00e1micos, los nuevos jugadores van y vienen muy deprisa. Los \u00edndices de rotaci\u00f3n en este sector son mucho m\u00e1s elevados que en las telecomunicaciones o el juego.<\/p>\n<p>La empresa de apuestas vio c\u00f3mo 40% de sus clientes se daban de baja justo despu\u00e9s de enviar el formulario de registro, incluso antes de realizar la primera apuesta. El equipo de marketing cree que retener a estos nuevos clientes es esencial para el crecimiento futuro de la empresa. Por eso, nuestro <a href=\"https:\/\/essidsolutions.com\/\">equipo de ciencia de datos<\/a> construye un modelo especial que puede predecir el churn de ese segmento de nuevos clientes con informaci\u00f3n muy limitada. Como resultado, pudieron comprobar que el modelo puede identificar con \u00e9xito a los usuarios activos y pasivos bas\u00e1ndose en la informaci\u00f3n que han facilitado con un formulario de registro. ESSID Solutions tambi\u00e9n ayud\u00f3 a identificar primas de motivaci\u00f3n para distintos grupos de clientes. En un par de meses, el cliente realiza numerosas pruebas para definir qu\u00e9 bonificaciones funcionan mejor para los distintos segmentos de clientes.<\/p>\n<p>Otros modelos de la soluci\u00f3n ESSID Solutions pretenden hacer predicciones para jugadores \"con historial\". Las entradas para este software de predicci\u00f3n de la p\u00e9rdida de clientes son:<\/p>\n<ul>\n<li>datos del perfil del cliente: edad, sexo, ubicaci\u00f3n, hora y fecha de registro<\/li>\n<li>datos hist\u00f3ricos sobre la actividad de los clientes en la plataforma de apuestas: vida \u00fatil, saldo actual de la cuenta<\/li>\n<li>actividad reciente del cliente: cantidad de apuestas, suma de apuestas, n\u00famero de ganancias y p\u00e9rdidas, importes de ganancias y p\u00e9rdidas, frecuencia de ingresos y retiradas de la cuenta, importes de ingresos y retiradas de la cuenta<\/li>\n<li>preferencias del cliente: aplicaci\u00f3n m\u00f3vil\/sitio web, acontecimientos deportivos populares\/eventos deportivos espec\u00edficos, preferencias deportivas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La soluci\u00f3n de ESSID Solutions transforma los datos brutos de los clientes en caracter\u00edsticas para los modelos de predicci\u00f3n de bajas. Los resultados de los modelos son probabilidades de p\u00e9rdida de clientes en el transcurso de 3 semanas. Para el equipo de marketing del cliente es f\u00e1cil interpretar los resultados de los modelos. <a href=\"http:\/\/localhost\/essidsolutions\/service\/machine-learning-consulting\">sistema de aprendizaje autom\u00e1tico<\/a> y poner en pr\u00e1ctica los conocimientos adquiridos.<\/p>\n<p>La soluci\u00f3n final para la empresa de apuestas incluye tres modelos predictivos, que permiten a la empresa seguir bas\u00e1ndose en los datos en las distintas fases del ciclo de vida del cliente:<\/p>\n<ul>\n<li>el 1er modelo funciona \"sobre la marcha\" prediciendo la propensi\u00f3n de un usuario registrado a apostar al menos una vez en el sitio web<\/li>\n<li>el 2\u00ba modelo predice la p\u00e9rdida de nuevos clientes en el transcurso de 3 semanas<\/li>\n<li>el modelo 3d predice la p\u00e9rdida de un cliente fiel en el transcurso de 3 semanas<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Resultado: mejor comprensi\u00f3n del comportamiento de los clientes y mayor \u00edndice de fidelizaci\u00f3n.<\/h2>\n<p>La soluci\u00f3n ESSID Solutions permite a su cliente predecir la p\u00e9rdida de clientes y tomar las medidas necesarias para evitarla. La empresa registr\u00f3 una tasa de retenci\u00f3n de clientes 20% superior en los tres primeros meses tras la implantaci\u00f3n de la soluci\u00f3n ESSID Solutions.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Detalles clave Una tasa de retenci\u00f3n de clientes 20% superior en los tres primeros meses tras la implantaci\u00f3n. Reto Reducir la p\u00e9rdida de clientes en una plataforma de apuestas Soluci\u00f3n Software de predicci\u00f3n de p\u00e9rdida de clientes Tecnolog\u00edas y herramientas Python Cliente Empresa de apuestas deportivas que destaca entre otras casas de apuestas online por ser una empresa fiable que se esfuerza por crear una asociaci\u00f3n a largo plazo con ... 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