{"id":2851,"date":"2024-02-18T15:29:24","date_gmt":"2024-02-18T15:29:24","guid":{"rendered":"https:\/\/esisoc.com\/resource\/customer-churn-prediction-software-for-online-sports-betting-company\/"},"modified":"2024-02-18T15:29:24","modified_gmt":"2024-02-18T15:29:24","slug":"customer-churn-prediction-software-for-online-sports-betting-company","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/esisoc.com\/fr\/resource\/logiciel-de-prediction-du-taux-dattrition-des-clients-pour-une-societe-de-paris-sportifs-en-ligne\/","title":{"rendered":"Logiciel de pr\u00e9vision du d\u00e9sabonnement des clients pour une soci\u00e9t\u00e9 de paris sportifs en ligne"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\">D\u00e9tails cl\u00e9s<\/h2>\n<p>Un taux de fid\u00e9lisation des clients sup\u00e9rieur de 20% au cours des trois premiers mois suivant le d\u00e9ploiement.<\/p>\n<div>\n<ul>\n<li>\n<div>D\u00e9fi<\/div>\n<div>R\u00e9duire le taux d'attrition des clients sur une plateforme de paris<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>Solution<\/div>\n<div>Logiciel de pr\u00e9diction du d\u00e9sabonnement des clients<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>Technologies et outils<\/div>\n<div>Python<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Client<\/h2>\n<p>Cette soci\u00e9t\u00e9 de paris sportifs se distingue des autres bookmakers en ligne par sa fiabilit\u00e9 et sa volont\u00e9 de cr\u00e9er une relation \u00e0 long terme avec chacun de ses clients. Bien que la soci\u00e9t\u00e9 soit relativement jeune, elle b\u00e9n\u00e9ficie d\u00e9j\u00e0 de la confiance de pr\u00e8s d'un million de fans actifs.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">D\u00e9fi : r\u00e9duire le taux d'attrition des clients sur une plateforme de paris<\/h2>\n<p>Des centaines de sites de paris offrent leurs services \u00e0 des millions de fans qui aiment parier sur les sports en ligne. Le client d\u00e9pense des sommes consid\u00e9rables pour acqu\u00e9rir de nouveaux clients, c'est pourquoi il est plus important que jamais de pr\u00e9venir la perte de client\u00e8le et de transformer les nouveaux clients en clients fid\u00e8les.<\/p>\n<p>Le taux d'attrition des clients affecte directement la croissance de l'entreprise. Pour maintenir ce taux \u00e0 un niveau bas, les responsables des d\u00e9partements marketing et informatique sont \u00e0 la recherche d'une solution capable de pr\u00e9dire le taux d'attrition des clients.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Solution : logiciel de pr\u00e9diction du taux d'attrition des clients<\/h2>\n<p>ESSID Solutions a \u00e9t\u00e9 choisi pour trois raisons principales :<\/p>\n<ol>\n<li>une exp\u00e9rience av\u00e9r\u00e9e dans la construction <a href=\"http:\/\/localhost\/essidsolutions\/service\/predictive-analytics\">solutions d'analyse pr\u00e9dictive<\/a><\/li>\n<li>une exp\u00e9rience av\u00e9r\u00e9e dans les secteurs des jeux et des paris<\/li>\n<li>la capacit\u00e9 d'ESSID Solutions \u00e0 adapter sa solution aux besoins sp\u00e9cifiques du client<\/li>\n<\/ol>\n<p>ESSID Solutions commence par travailler en \u00e9troite collaboration avec les analystes commerciaux et l'\u00e9quipe marketing du client pour se familiariser avec l'activit\u00e9, les processus et les sp\u00e9cificit\u00e9s de l'industrie.<\/p>\n<p>Les clients du secteur des paris semblent \u00eatre tr\u00e8s dynamiques, les nouveaux joueurs arrivent et partent tr\u00e8s rapidement. Les taux de d\u00e9sabonnement dans ce secteur sont beaucoup plus \u00e9lev\u00e9s que dans les t\u00e9l\u00e9communications ou les jeux.<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 de paris a vu 40% de ses clients se d\u00e9sabonner juste apr\u00e8s avoir soumis un formulaire d'inscription, avant m\u00eame d'avoir plac\u00e9 le premier pari. L'\u00e9quipe marketing estime que la fid\u00e9lisation de ces nouveaux clients est essentielle pour la croissance future de l'entreprise. C'est pourquoi notre <a href=\"https:\/\/essidsolutions.com\/\">\u00e9quipe science des donn\u00e9es<\/a> construit un mod\u00e8le sp\u00e9cial qui peut pr\u00e9dire le taux de d\u00e9sabonnement pour ce segment de nouveaux clients avec des informations tr\u00e8s limit\u00e9es. Ils ont ainsi pu constater que le mod\u00e8le peut identifier avec succ\u00e8s les utilisateurs actifs et passifs sur la base des informations qu'ils ont fournies dans un formulaire d'inscription. ESSID Solutions a \u00e9galement aid\u00e9 \u00e0 identifier des primes de motivation pour diff\u00e9rents groupes de clients. En l'espace de quelques mois, le client a effectu\u00e9 de nombreux tests afin de d\u00e9terminer les primes les plus efficaces pour les diff\u00e9rents segments de client\u00e8le.<\/p>\n<p>D'autres mod\u00e8les de la solution ESSID Solutions visent \u00e0 faire des pr\u00e9visions pour les joueurs \"avec un historique\". Les donn\u00e9es d'entr\u00e9e de ces logiciels de pr\u00e9diction de l'attrition de la client\u00e8le sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>donn\u00e9es relatives au profil du client : \u00e2ge, sexe, lieu, heure et date d'enregistrement<\/li>\n<li>donn\u00e9es historiques sur l'activit\u00e9 des clients sur la plate-forme de paris : dur\u00e9e de vie, solde du compte actuel<\/li>\n<li>activit\u00e9 r\u00e9cente du client : quantit\u00e9 de paris, somme des paris, nombre de gains et de pertes, montants des gains et des pertes, fr\u00e9quence des d\u00e9p\u00f4ts et des retraits sur le compte, montants des d\u00e9p\u00f4ts et des retraits sur le compte.<\/li>\n<li>pr\u00e9f\u00e9rences des clients : application mobile\/ site web, \u00e9v\u00e9nements sportifs populaires\/ \u00e9v\u00e9nements sportifs sp\u00e9cifiques, pr\u00e9f\u00e9rences sportives.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La solution d'ESSID Solutions transforme les donn\u00e9es brutes des clients en caract\u00e9ristiques pour les mod\u00e8les de pr\u00e9diction de d\u00e9sabonnement. Les r\u00e9sultats des mod\u00e8les sont des probabilit\u00e9s de d\u00e9sabonnement sur une p\u00e9riode de 3 semaines. Il est facile pour l'\u00e9quipe marketing du client d'interpr\u00e9ter les r\u00e9sultats des mod\u00e8les de pr\u00e9diction de d\u00e9sabonnement. <a href=\"http:\/\/localhost\/essidsolutions\/service\/machine-learning-consulting\">syst\u00e8me d'apprentissage automatique<\/a> et de rendre les id\u00e9es op\u00e9rationnelles.<\/p>\n<p>La solution finale pour la soci\u00e9t\u00e9 de paris comprend trois mod\u00e8les pr\u00e9dictifs, permettant \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de rester orient\u00e9e vers les donn\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents stades du cycle de vie du client :<\/p>\n<ul>\n<li>le premier mod\u00e8le fonctionne \"\u00e0 la vol\u00e9e\" et pr\u00e9dit la propension d'un utilisateur enregistr\u00e9 \u00e0 parier au moins une fois sur le site web<\/li>\n<li>le deuxi\u00e8me mod\u00e8le pr\u00e9dit le taux d'attrition des nouveaux clients en l'espace de trois semaines<\/li>\n<li>le mod\u00e8le 3d pr\u00e9dit le d\u00e9part d'un client fid\u00e8le en l'espace de 3 semaines<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: center;\">R\u00e9sultat : une meilleure compr\u00e9hension du comportement des clients et un taux de fid\u00e9lisation plus \u00e9lev\u00e9.<\/h2>\n<p>La solution d'ESSID Solutions permet \u00e0 son client de pr\u00e9voir l'attrition de la client\u00e8le et de prendre les mesures n\u00e9cessaires pour la pr\u00e9venir. L'entreprise a constat\u00e9 une augmentation de 20% du taux de fid\u00e9lisation des clients au cours des trois premiers mois suivant le d\u00e9ploiement de la solution ESSID.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Principaux d\u00e9tails Un taux de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le sup\u00e9rieur de 20% au cours des trois premiers mois suivant le d\u00e9ploiement. 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