Processamento automatizado de pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o para seguradoras.<\/p>\n
As companhias de seguros est\u00e3o a enfrentar o desafio de gest\u00e3o de dados<\/a> hoje. A recolha, extra\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de dados sempre foi um grande obst\u00e1culo no sector dos seguros.<\/p>\n As companhias de seguros lidam com grandes volumes de dados e est\u00e3o agora \u00e0 procura de formas de simplificar o fluxo de trabalho de dados e ajudar os funcion\u00e1rios a trabalhar de forma eficiente, bem como de implementar solu\u00e7\u00f5es para mitigar os riscos comerciais com a dete\u00e7\u00e3o de sinistros fraudulentos, previs\u00e3o de sinistros com perdas elevadas e outros. A digitaliza\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise e do processamento de dados significa permitir um fluxo de trabalho fluido, reduzir as horas extra de opera\u00e7\u00f5es e tomar decis\u00f5es baseadas em dados.<\/p>\n O Cliente \u00e9 SCI 360<\/a>A Salesforce Inc. \u00e9 um fornecedor de servi\u00e7os para o sector dos servi\u00e7os financeiros e, especificamente, para o sector dos seguros. A empresa presta consultoria a empresas sobre a otimiza\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es Salesforce. Para permitir um maior crescimento do neg\u00f3cio, a empresa precisava de digitalizar a gest\u00e3o de dados e permitir um ambiente de trabalho eficaz para os seus agentes de seguros, com a ajuda do desenvolvimento de um software de processamento de sinistros de seguros.<\/p>\n O cliente contactou a equipa da ESSID Solutions para consultoria em ci\u00eancia de dados<\/a> e introduzir na sua atividade uma solu\u00e7\u00e3o baseada em dados para a gest\u00e3o de sinistros. A solu\u00e7\u00e3o tinha de permitir uma recolha de dados mais f\u00e1cil, extra\u00e7\u00e3o de dados<\/a>e an\u00e1lise.<\/p>\n As equipas da ESSID Solutions e da SCI 360 enfrentaram o desafio de desenvolver uma solu\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de sinistros que captasse todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes de acordo com determinados casos de seguros - reconhece palavras-chave relacionadas com incidentes autom\u00f3veis, por exemplo, extrai-as e agrupa-as e, por fim, gera um relat\u00f3rio para uma seguradora. O software de processamento de gest\u00e3o de sinistros \u00e9 uma ferramenta muito \u00fatil para os trabalhadores do sector dos seguros porque ajuda as seguradoras a dar prioridade a determinados sinistros e poupa significativamente tempo, dinheiro e recursos.<\/p>\n Do ponto de vista t\u00e9cnico, a nossa equipa foi desafiada a desenvolver uma solu\u00e7\u00e3o de OCR robusta, capaz de reconhecer dezenas de palavras-chave relacionadas com o processamento de pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o por danos corporais e pessoais.<\/p>\n A solu\u00e7\u00e3o tinha de ser perfeitamente integrada no sistema de gest\u00e3o Salesforce Financial Services Cloud e Salesforce Force.com Cloud.<\/p>\n Os engenheiros da ESSID Solutions aplicaram os seus conhecimentos Experi\u00eancia em OCR<\/a> para desenvolver uma aplica\u00e7\u00e3o robusta de seguros com reconhecimento \u00f3tico de caracteres para o processamento e gest\u00e3o de sinistros.<\/p>\n O pedido \u00e9 digitalizado ou recebido por correio eletr\u00f3nico. Em seguida, \u00e9 introduzido no sistema de gest\u00e3o de dados.<\/p>\n Em segundos, a seguradora obt\u00e9m um resumo das palavras-chave do sinistro que podem descrever determinadas circunst\u00e2ncias do acidente.<\/p>\n Al\u00e9m disso, a seguradora pode analisar onde e em que contexto as palavras-chave s\u00e3o utilizadas - eliminando assim a necessidade de estudar todo o sinistro.<\/p>\n Como resultado da colabora\u00e7\u00e3o<\/a>O Cliente recebeu uma mensagem personalizada Solu\u00e7\u00e3o OCR<\/a> que automatizou as tarefas de rotina e melhorou o desempenho geral.<\/p>\n A ESSID Solutions e o Cliente colaboraram no desenvolvimento de um software de processamento de pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o de seguros OCR que automatiza o processo de Revis\u00e3o da Procura, permitindo \u00e0s companhias de seguros tomar decis\u00f5es baseadas em dados. A interrup\u00e7\u00e3o dos processos da empresa ir\u00e1 melhorar a tomada de decis\u00f5es e garantir um crescimento sustent\u00e1vel do neg\u00f3cio.<\/p>\nDesafio: desenvolver uma aplica\u00e7\u00e3o de processamento de sinistros para aumentar a efici\u00eancia dos departamentos de sinistros de seguros<\/h2>\n
Solu\u00e7\u00e3o: aplica\u00e7\u00e3o simples e f\u00e1cil para automatizar o processo de tratamento de pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o para pedidos urgentes<\/h2>\n
Resultado: redu\u00e7\u00e3o do tempo de processamento dos pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o e melhoria da efici\u00eancia geral do trabalho<\/h2>\n