Detalles clave

Predicción mejorada del comportamiento de los consumidores hasta 89%.

Cliente

El cliente es una empresa global de belleza centrada en productos artesanales naturales. Son populares entre clientes de todo el mundo. La marca lanza productos mensualmente y analiza toneladas de datos de clientes. Así que tienen problemas para recopilar, analizar y obtener información de las reseñas de los productos.

Dado que el cliente es una marca multinacional, les resulta especialmente difícil realizar análisis de sentimiento de clientes. En la actualidad, lo hacen manualmente y les lleva demasiado tiempo y recursos. Como resultado, se quedan sin trabajo y se pierden muchas perspectivas. Por eso, su equipo de marketing empezó a pensar en adoptar la IA y el aprendizaje automático en las actividades de marketing.

El cliente pidió al equipo de ESSID Solutions que le ayudara a utilizar el poder de la IA y el aprendizaje automático en los objetivos de marketing.

Reto: analizar datos y descubrir información de marketing más rápidamente

Nuestro equipo técnico debía afrontar los siguientes retos:

1. Automatizar la recogida y el análisis de datos
2. Obtenga una predicción de calidad del comportamiento de los clientes
3. Obtenga información a partir de los datos de los clientes para reajustar las actividades de marketing y publicidad
4. Solicitar Modelos de PNL para un análisis de sentimientos multilingüe rápido y eficaz
5. Encuentra influencers de belleza con las que colaborar

Solución: modelos de aprendizaje automático para marketing y publicidad

El cliente ha elegido ESSID Solutions por dos razones. En primer lugar, ESSID Solutions ha tenido una amplia experiencia en IA y ciencia de datos. En concreto, experiencia en el desarrollo de modelos de aprendizaje automático para iniciativas de marketing. En segundo lugar, hemos tenido nuestras propias herramientas de análisis de medios sociales. Integrar un paquete de análisis es más fácil y rápido que desarrollar uno nuevo desde cero.

Durante la fase de planificación del proyecto, reunimos todos los requisitos del cliente, el tiempo estimado y los riesgos, y elaboramos una serie de planes.

Como querían sacar el máximo partido a sus datos, decidimos integrar nuestros modelos personalizados de IA y ML en su plataforma. Era la forma más fácil de analizar el comportamiento de los clientes y dirigirnos a segmentos más definidos. El segmento estrecho es más fácil para hacer publicidad. Los modelos de aprendizaje automático para marketing, a los que dimos acceso, permitieron realizar un seguimiento de las métricas de compromiso y el rendimiento de los contenidos. Gracias al ML, el cliente puede saber dónde es seguro colocar anuncios y dónde no. Se ahorra la molestia de publicar el contenido en las plataformas equivocadas y en el momento equivocado.

Nuestro equipo también ayudó al cliente a convertir las opiniones de los clientes en información. Aprovechamos la PNL para ayudarles a entender cómo percibe la audiencia su marca, qué les parece su último lanzamiento y qué publican sobre él en las redes sociales. El análisis del sentimiento sugirió cómo remodelar el próximo lanzamiento y llegar mejor al público objetivo.

Resultado: análisis rápido de datos, modelización y predicción del comportamiento de los consumidores

Ayudamos al cliente a descubrir el poder del aprendizaje automático para el marketing.

Nuestra solución ha beneficiado notablemente a la marca del cliente y le ha permitido tener la sartén por el mango en el mercado de la belleza.

Las ventajas en un vistazo:

• recogida y análisis automatizados de datos
• predicción del comportamiento de los consumidores (precisión de hasta 89%)
• seguimiento de la salud de la marca
• análisis de opiniones en varios idiomas (precisión de hasta 93%)
• análisis en tiempo real de influencers de belleza: rendimiento de influencers, detección de falsos influencers, alcance y
• seguimiento de la tasa de participación, información sobre la audiencia)
• información sobre la audiencia para aumentar la relevancia contextual y ajustar el tipo adecuado de anuncios
• 35 influencers de belleza encontradas a través de nuestra plataforma
• 8,3 millones de impresiones conseguidas a través de colaboraciones con creadores de Instagram en 3 meses
• seguimiento de campañas de marca en tiempo real
• modelos de aprendizaje automático para mejorar la publicidad en línea

Potencie su negocio con Modelos basados en el aprendizaje automático