Principais pormenores

Previsão melhorada do comportamento do consumidor até 89%.

Cliente

O cliente é uma empresa global de beleza com foco em produtos artesanais naturais. São populares entre clientes de todo o mundo. A marca tem lançamentos mensais de produtos e analisa toneladas de dados de clientes. Por isso, têm dificuldade em recolher, analisar e obter informações sobre as avaliações dos produtos.

Uma vez que o cliente é uma marca multinacional, torna-se especialmente difícil para ele efetuar uma análise de sentimento do cliente. Atualmente, fazem-na manualmente, o que consome demasiado tempo e recursos. Como resultado, o trabalho fica aquém do esperado e perdem muitas informações. Foi por isso que a sua equipa de marketing começou a pensar em adotar a IA e a aprendizagem automática nas actividades de marketing.

O cliente pediu à equipa da ESSID Solutions que o ajudasse a utilizar o poder da IA e da aprendizagem automática nos objectivos de marketing.

Desafio: analisar os dados e descobrir mais rapidamente as informações de marketing

A nossa equipa técnica tinha de enfrentar os seguintes desafios:

1. Automatizar a recolha e análise de dados
2. Obter uma previsão de qualidade do comportamento do cliente
3. Obter informações a partir dos dados dos clientes para reajustar as actividades de marketing e publicidade
4. Aplicar Modelos de PNL para uma análise de sentimentos multilingue rápida e eficiente
5. Encontrar influenciadores de beleza com quem colaborar

Solução: modelos de aprendizagem automática para marketing e publicidade

O cliente escolheu a ESSID Solutions por duas razões. Em primeiro lugar, a ESSID Solutions tem uma vasta experiência em IA e ciência de dados. Especificamente, experiência no desenvolvimento de modelos de aprendizagem automática para iniciativas de marketing. Em segundo lugar, temos as nossas próprias ferramentas de análise de redes sociais. Integrar um pacote analítico é mais fácil e mais rápido do que desenvolver um novo pacote de raiz.

Durante a fase de planeamento do projeto, reunimos todos os requisitos do cliente, o tempo estimado e os riscos e elaborámos um conjunto de planos.

Uma vez que queriam tirar o máximo partido dos seus dados, decidimos integrar os nossos modelos personalizados de IA e ML na sua plataforma. Esta foi a forma mais fácil de analisar o comportamento dos clientes e direcionar para segmentos mais definidos. O segmento estreito é mais fácil de publicitar. Os modelos de aprendizagem automática para marketing, aos quais demos acesso, permitiram acompanhar as métricas de envolvimento e o desempenho dos conteúdos. Utilizando o ML, o cliente pode perceber onde é seguro colocar anúncios e onde não é. Poupa o trabalho de publicar o conteúdo nas plataformas erradas e na altura errada.

A nossa equipa também ajudou o cliente a transformar as opiniões dos clientes em conhecimentos. Utilizámos a PNL para os ajudar a compreender a forma como o público percebe a sua marca, como gostam do seu último lançamento e o que estão a publicar sobre ele nas redes sociais. A análise de sentimentos sugeriu como reformular o próximo lançamento e atingir melhor o público-alvo.

Resultado: análise rápida de dados, modelação e previsão do comportamento dos consumidores

Ajudámos o cliente a descobrir o poder da aprendizagem automática para o marketing.

A nossa solução beneficiou significativamente a marca do cliente e permitiu-lhe manter a liderança no mercado da beleza.

Benefícios num piscar de olhos:

• recolha e análise automatizada de dados
• previsão do comportamento do consumidor (precisão até 89%)
• acompanhamento da saúde da marca
• análise de sentimentos em várias línguas (precisão até 93%)
• análise de influenciadores de beleza em tempo real - desempenho dos influenciadores, deteção de influenciadores falsos, acessibilidade e
• controlo da taxa de envolvimento, informações sobre o público)
• informações sobre o público para aumentar a relevância contextual e ajustar o tipo certo de anúncios
• 35 influenciadores de beleza encontrados através da nossa plataforma
• 8,3 milhões de impressões obtidas através de colaborações com criadores do Instagram em 3 meses
• monitorização da campanha da marca em tempo real
• modelos de aprendizagem automática utilizados para melhorar a publicidade em linha

Capacite a sua empresa com Modelos baseados na aprendizagem automática