Cette déclaration de confidentialité d'Essiso Business a été mise à jour le 23 mars 2023.

Dans le cadre de la fourniture d'Essiso Business ("UB) et des services connexes à ses clients entreprises, organisations à but non lucratif et administrations publiques ("Clients"), Essiso recevra et aura accès aux données à caractère personnel des utilisateurs individuels auxquels les clients accordent un accès ("Utilisateurs"). Aux fins de la présente déclaration de confidentialité, les clients sont les responsables du traitement des données et Essiso est un sous-traitant. Le traitement par Essiso des données de l'utilisateur et les mesures de sécurité mises en œuvre pour protéger ces données sont détaillés et régis par un accord écrit entre Essiso et chacun de ses clients.

En tant que responsable du traitement des données, Essiso accède, stocke et utilise les données personnelles des utilisateurs individuels uniquement dans le but de fournir les services de l'UB à ses clients et traite les données conformément aux instructions de ses clients.

En tant que responsables du traitement des données, les clients décident quels sont leurs employés ou autres personnes autorisées à accéder aux services de l'UB. Pour ce faire, ils désignent un ou plusieurs administrateurs de compte ou administrateurs de groupe ("Administrateur") qui agissent au nom du client et ont la possibilité de personnaliser le compte client, de gérer les comptes des utilisateurs individuels, d'accéder à l'outil UB Insights et aux fonctions de reporting associées, d'accéder aux outils de l'administrateur UB et d'alimenter le compte client avec le contenu fourni par le client. Les clients sont seuls responsables de l'établissement de politiques et du respect de toutes les lois et réglementations applicables, relatives à la collecte d'informations personnelles concernant les utilisateurs individuels sélectionnés par les clients pour accéder aux services UB. Essiso n'a pas de relation directe avec les utilisateurs individuels, qui doivent contacter les clients (leur employeur) pour toute demande ou question relative au traitement de leurs informations personnelles.

Pour éviter toute ambiguïté, la présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas :

1. tout traitement de données dans le but de commercialiser le service de l'UB auprès des entreprises et des prospects ; et
2. toute autre offre disponible sur Essiso.com en dehors des services d'UB, pour laquelle l'utilisateur a le droit d'utiliser les services d'UB. Politique de confidentialité d'Essiso est applicable. Un utilisateur peut déjà avoir un compte chez Essiso pour accéder au contenu éducatif du marché de consommation d'Essiso ("Marché"), et les données traitées dans le cadre de l'utilisation de la place de marché Essiso à partir d'un compte d'utilisateur sont régies par la loi sur la protection des données. Politique de confidentialité d'Essiso.

Si Essiso apporte des modifications importantes à la manière dont elle traite les données des utilisateurs pour fournir ses services aux clients, elle en informera ces derniers.

Déclaration de confidentialité d'Essiso Business

1. Informations sur les utilisateurs collectées et stockées par Essiso
2. Finalité du traitement des données de l'utilisateur et durée de conservation
3. Cookies et autres technologies de suivi
4. Partage des informations sur les utilisateurs
5. Traitement des données des utilisateurs en dehors de l'EEE
6. Informations spécifiques à la juridiction
7. Général

1. Informations sur les utilisateurs collectées et stockées par Essiso

1. Lorsque l'administrateur donne à un utilisateur l'accès aux services UB, celui-ci peut créer un compte utilisateur individuel et Essiso recueillera les informations fournies par l'utilisateur ou l'administrateur. Le client peut personnaliser le type de données demandées pour créer un compte, qui peuvent inclure les éléments suivants :
   • le prénom, le nom et l'adresse électronique sont obligatoires
   • photo, domaines d'intérêt, compétences professionnelles, objectifs et rôle (facultativement fournis par l'utilisateur ou le client)
   • d'autres données à caractère personnel, comme autorisé par le client

Un numéro d'identification unique est attribué par Essiso lors de la création d'un compte utilisateur.

2. Les pages du profil de l'utilisateur peuvent être consultées par d'autres utilisateurs de la même organisation de l'UB, mais ne sont pas consultables par des personnes extérieures à l'organisation.
3. Les administrateurs peuvent affecter un utilisateur à un groupe.
4. Les clients peuvent choisir d'intégrer UB avec un fournisseur d'identité SSO (Single Sign On) pour permettre aux utilisateurs de se connecter aux comptes utilisateurs UB sans avoir à divulguer des mots de passe hachés à Essiso. Les utilisateurs peuvent se connecter en fournissant leurs identifiants SSO individuels au fournisseur d'identité SSO, qui les authentifiera et autorisera ou refusera l'accès au compte client. Les fournisseurs d'identité SSO partagent avec Essiso un identifiant de cookie unique et des informations de "jeton" d'authentification pour reconnaître l'utilisateur en tant qu'utilisateur autorisé du Client.
5. Les clients peuvent choisir si les administrateurs et les utilisateurs peuvent interagir avec d'autres (y compris avec les instructeurs, les assistants d'enseignement et d'autres étudiants) en publiant des commentaires sur le contenu éducatif, en envoyant des messages ou en chattant, en posant des questions ou des réponses, ou en publiant d'autres contenus. Le contenu publié est stocké par Essiso et peut être accessible au public ou visible par d'autres personnes, y compris les Administrateurs, les Utilisateurs, les instructeurs et les assistants d'enseignement, en fonction de l'endroit où le contenu est publié.
6. Si le client le souhaite, les administrateurs peuvent activer la possibilité de "partager sur Slack". Cette fonctionnalité permet aux Utilisateurs de poster manuellement ou automatiquement un message sur la propre instance du Client du service de messagerie Slack. Pour activer cette fonctionnalité optionnelle, les administrateurs Slack du Client doivent accorder à Essiso la possibilité de lire la liste complète des canaux publics, des canaux privés et des utilisateurs dans l'instance Slack du Client. Ces listes peuvent inclure des individus dans l'instance Slack du Client qui ne sont pas des Utilisateurs UB. Les listes d'utilisateurs et les canaux de Slack sont brièvement mis en cache avant d'être automatiquement purgés des systèmes d'Essiso.
7. Essiso stocke des informations relatives aux activités des utilisateurs lorsqu'ils utilisent et interagissent avec les services de l'UB, telles que le contenu visualisé, recherché ou consulté (et les informations relatives à ce contenu) ; les interactions avec les instructeurs, les assistants d'enseignement, les administrateurs et les autres utilisateurs ; ainsi que les réponses, les essais et les autres éléments soumis par les utilisateurs pour satisfaire aux exigences en matière de contenu éducatif. Ces informations sont liées à l'identifiant unique du compte d'un utilisateur et sont partagées avec les clients par l'intermédiaire des outils de rapport du compte client ou à la demande du client.
8. Le service UB permet aux utilisateurs de contacter l'équipe d'assistance d'Essiso pour obtenir de l'aide ou pour signaler un problème, une préoccupation, un abus potentiel ou d'autres questions concernant les services UB ou d'autres utilisateurs. Essiso peut collecter et stocker le nom de l'utilisateur, son adresse électronique, sa localisation, son système d'exploitation, son adresse IP ainsi que l'activité de l'utilisateur sur la plateforme Essiso et ses communications avec l'équipe du service d'assistance d'Essiso. Essiso peut demander des informations supplémentaires aux utilisateurs afin de résoudre tout problème signalé par un utilisateur ou par un autre utilisateur.
9. Lorsqu'un utilisateur utilise les services UB, Essiso recueille et stocke certaines informations par des moyens automatisés : (a) des informations techniques sur l'ordinateur ou l'appareil sans fil de l'utilisateur, telles que l'adresse IP, le type et la version du système d'exploitation, l'identifiant unique de l'appareil, le navigateur, la langue du navigateur, le domaine et d'autres informations sur les systèmes d'exploitation ou les plates-formes. Ces informations sont collectées par le biais de fichiers journaux de serveur et de technologies de suivi, telles que (i) les cookies, qui sont de petits fichiers que les sites web envoient à un ordinateur ou à un appareil sans fil pour identifier de manière unique un navigateur ou un appareil mobile ou pour stocker des informations dans un paramètre du navigateur ; et (ii) d'autres technologies de suivi (voir ci-dessous pour des informations plus détaillées).
10. Les adresses IP reçues des navigateurs ou des appareils des utilisateurs peuvent être utilisées pour déterminer la localisation approximative des utilisateurs.
11. Si un client effectue des achats par carte de crédit, Essiso recueille certaines données relatives à l'achat (telles que le nom et le code postal) dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement de la commande. Les clients doivent fournir certaines données de paiement et de facturation directement aux partenaires de traitement des paiements d'Essiso, y compris le nom, les informations relatives à la carte de crédit, l'adresse de facturation et le code postal. Essiso peut également recevoir des informations limitées, comme le fait que les clients ont une nouvelle carte et les quatre derniers chiffres de cette carte, de la part des fournisseurs de services de paiement afin de faciliter les paiements. Pour des raisons de sécurité, Essiso ne collecte ni ne stocke les données sensibles des titulaires de cartes, telles que les numéros complets de cartes de crédit ou les données d'authentification des cartes.

2. Finalité du traitement des données de l'utilisateur et durée de conservation

Essiso traite les informations collectées sur les utilisateurs et les administrateurs dans le but de fournir les services UB à ses clients, en particulier :

• Fournir, administrer et faciliter l'accès aux services de l'UB pour les clients et les utilisateurs, et gérer les préférences des comptes des clients et des utilisateurs.
• Exécuter les instructions du client en ce qui concerne les données personnelles des utilisateurs
• Communiquer avec les utilisateurs, y compris par courrier électronique, dans le but de :
  • Répondre aux questions ou aux préoccupations des utilisateurs
  • adresser des notifications aux utilisateurs à la demande du client
  • l'envoi aux utilisateurs de messages et d'informations administratives, y compris la confirmation de la création d'un compte, l'inscription et la progression dans les cours et le contenu connexe, ainsi que les notifications des réponses des instructeurs aux questions des utilisateurs
  • Fournir aux utilisateurs des informations sur le contenu disponible, les nouvelles fonctionnalités du service UB et des recommandations de contenu personnalisées, que les utilisateurs peuvent refuser à tout moment.
  • Envoi de mises à jour et d'autres messages pertinents via des notifications push aux appareils sans fil de l'utilisateur, qui peuvent être gérées à partir de la page "options" ou "paramètres" de l'application mobile.
• Permettre la communication entre les utilisateurs et les instructeurs ou assistants d'enseignement
• Intégrer le retour d'information dans les services de l'UB et les améliorer
• Résoudre les demandes d'assistance ou les réclamations des utilisateurs

Si nous ne sommes pas en mesure de collecter et de traiter vos informations personnelles, nous pourrions être dans l'incapacité de vous fournir tout ou partie des services de l'UB.

Préférences en matière de courrier électronique

Les utilisateurs peuvent individuellement refuser de recevoir des courriels non transactionnels : (i) en suivant les instructions de désabonnement fournies dans la communication par courrier électronique ; ou (ii) en gérant les préférences de courrier électronique du compte de l'utilisateur. Un client peut également demander à Essiso de configurer les préférences en matière de courrier électronique pour tous les utilisateurs d'un client.

Conservation des données à caractère personnel

Essiso conserve les données des utilisateurs aussi longtemps que le client le lui demande et pas plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs du traitement. Essiso supprimera certaines ou toutes les données personnelles relatives aux utilisateurs à la demande du client. Essiso peut conserver des données agrégées ou anonymes comme indiqué ci-dessous.

Utilisation de données agrégées ou anonymes

Les données des utilisateurs sont regroupées avec d'autres données d'utilisateurs de la place de marché Essiso ou anonymisées pour permettre à Essiso d'améliorer ses produits et services et de développer de nouveaux produits et services, y compris :

• Examen et analyse du navigateur de l'utilisateur et des informations techniques de l'appareil sans fil
• Examiner l'activité des utilisateurs sur UB et la place de marché Essiso (par exemple, Essiso analyse les tendances et les informations sur le trafic et l'utilisation des utilisateurs afin d'identifier les contenus les plus populaires).
• Faciliter le fonctionnement technique des services UB et du marché Essiso, notamment pour résoudre les problèmes, sécuriser les services UB et prévenir les fraudes et les abus.
• Développement d'un moteur de recommandation de contenu personnalisé

Lorsque les données des utilisateurs sont utilisées aux fins susmentionnées, elles sont agrégées et/ou anonymisées de sorte qu'aucune donnée personnelle des utilisateurs n'est traitée. Ces données non personnelles peuvent être conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour atteindre les objectifs susmentionnés.

3. Cookies et autres technologies de suivi

Comme de nombreuses plateformes en ligne, Essiso utilise des fichiers journaux de serveur et des outils de collecte de données automatisés, tels que des cookies de navigateur et des scripts. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur un ordinateur ou un appareil lors de la navigation sur Internet. Les cookies sont utilisés pour collecter, stocker et partager des informations sur les activités de l'utilisateur. Essiso utilise à la fois des cookies de session et des cookies persistants pour fournir et sécuriser le service UB ; fournir des fonctionnalités, comme la personnalisation de l'affichage d'un utilisateur ou la mémorisation des préférences d'un utilisateur ; et mesurer l'utilisation du site, du service ou de la fonctionnalité. Essiso peut lier les informations collectées par ces moyens à l'identifiant de compte unique des utilisateurs.

Pour consulter la liste complète des cookies et les options qui s'offrent à vous, les utilisateurs peuvent cliquer sur le lien "Paramètres des cookies" situé dans le pied de page du site de l'UB.

Préférences de l'utilisateur en ce qui concerne les cookies et autres technologies de suivi

Les utilisateurs peuvent ajuster leurs paramètres de cookies en cliquant sur le lien "Paramètres de cookies" dans le pied de page du site de l'UB, ou ils peuvent configurer leur navigateur web pour qu'il les avertisse de l'installation de nouveaux cookies, qu'il limite le type de cookies ou qu'il rejette complètement les cookies. Si un navigateur est configuré pour bloquer les cookies, les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d'utiliser certaines ou toutes les fonctionnalités des services de l'UB (par exemple, ils peuvent ne pas être en mesure de se connecter). Des informations générales sur les cookies et la manière de les désactiver sont disponibles à l'adresse suivante https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies.

Différents navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer les LSO HTML5.

La plupart des navigateurs modernes vous donnent la possibilité d'envoyer un signal "Do Not Track" aux sites web que vous visitez, indiquant que vous ne souhaitez pas être suivi. Toutefois, il n'existe pas de norme reconnue sur la manière dont un site web doit répondre à ce signal, et nous ne prenons aucune mesure en réponse à ce signal. Au lieu de cela, en plus des outils de tiers accessibles au public, nous vous offrons les choix décrits dans la présente politique pour gérer la collecte et l'utilisation des informations vous concernant.

4. Partage des informations sur les utilisateurs

Afin de fournir les services de l'UB à ses clients, Essiso partage les données concernant les utilisateurs avec un certain nombre de fournisseurs de services tiers. Ces tiers sont contractuellement tenus d'utiliser les données des utilisateurs uniquement selon les instructions d'Essiso dans le but de fournir des services à Essiso. Les administrateurs des clients existants peuvent accéder à notre liste de sous-traitants actuels dans la barre latérale gauche de cette page lorsqu'ils sont connectés à UB.

• Les formateurs qui téléchargent du contenu sur la plateforme Essiso, ainsi que leurs assistants pédagogiques, peuvent recevoir les noms des utilisateurs inscrits, afin de leur permettre de répondre aux questions et aux commentaires des utilisateurs. Les formateurs ne reçoivent pas les adresses électroniques des utilisateurs.
• D'autres prestataires de services du client peuvent recevoir des informations selon les instructions du client.
• Pour fournir ses services, Essiso loue des serveurs dans des centres de données et utilise des services d'hébergement en nuage sur lesquels sont hébergés certains contenus et données d'utilisateurs relatifs à l'UB.
• Le fournisseur de la plateforme du centre d'assistance d'Essiso héberge et stocke toutes les communications entre les administrateurs ou les utilisateurs et l'équipe d'assistance d'Essiso. Le fournisseur du centre d'assistance est contractuellement tenu de stocker et de traiter les données relatives à l'utilisateur uniquement selon les instructions d'Essiso dans le but de fournir des services à Essiso. Essiso s'associe également à un fournisseur de messagerie instantanée pour fournir une assistance aux utilisateurs et aux administrateurs, pour recueillir des commentaires et pour afficher des messages dans l'application pour des annonces de fonctionnalités ou pour l'intégration de nouveaux utilisateurs.
• Essiso partage des informations sur les utilisateurs avec des sociétés tierces qui fournissent des services de courrier électronique afin de permettre à Essiso d'envoyer des communications par courrier électronique aux utilisateurs et de gérer les paramètres de préférence des utilisateurs en matière de courrier électronique.
• Pour les utilisateurs de la Leadership Academy, certaines fonctions telles que les salons de discussion, les tableaux d'affichage, les groupes de discussion ou d'autres forums publics sont disponibles et visibles par les autres participants, de sorte que les informations confidentielles ou exclusives ne doivent être partagées que conformément aux normes de leur organisation.

Tout autre partage des données de l'utilisateur est soumis au consentement et aux instructions du client.

5. Traitement des données des utilisateurs en dehors de l'EEE

Nos serveurs et sous-traitants sont situés aux États-Unis. Afin de vous fournir les services, nous y transférons et traitons vos données. Si les données à caractère personnel traitées par Essiso proviennent d'un utilisateur ou d'un administrateur de l'EEE, Essiso veillera à ce que ce traitement n'ait lieu que si : (a) le pays hors EEE en question assure un niveau adéquat de protection des données ; (b) le transfert est effectué en vertu d'un accord de traitement des données (" DPA ") conclu entre Essiso et le client et soumis aux clauses contractuelles types, destinées à faciliter les transferts de données à caractère personnel de l'EEE vers tous les pays tiers, qui ont été adoptées par la Commission européenne (connues sous le nom de " Clauses types "), qui ont été incorporées dans le DPA.

6. Informations spécifiques à la juridiction

Australie. Si vous êtes situé en Australie, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l'adresse suivante privacy@Essiso.com afin de :

• demander l'accès ou la correction de vos données personnelles
• déposer une plainte pour violation des principes australiens de protection de la vie privée, qui fera l'objet d'une enquête et d'une réponse dans un délai de 30 jours.

7. Généralités

Traduction à des fins de commodité uniquement. Dans le cas où le client a reçu une version traduite de la déclaration de confidentialité d'Essiso Business dans une langue autre que l'anglais, cette traduction n'est fournie qu'à des fins de commodité. La version anglaise de la déclaration de confidentialité d'UB, disponible à l'adresse suivante https://www.Essiso.com/terms/ub-privacy/ est déterminante et, en cas de conflit entre la version anglaise de la présente déclaration de confidentialité et toute version traduite, c'est la version anglaise qui prévaut.